سياسة الخصوصية — KAM
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل KAM مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع والخدمات والمنتجات المقدمة عبره، وأغراض استخدامها، وطرق حمايتها، والحقوق المتاحة لأصحاب البيانات.
نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية واللوائح ذات الصلة.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام طلبك وتقديم خدمات KAM، ويختلف ذلك بحسب المنتج أو الخدمة التي تستخدمها.
قد تشمل البيانات:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- معرّف حسابك في TradingView عند الحاجة لتفعيل منتجات المؤشرات
- صورة التوقيع أو الموافقة الإلكترونية عند الحاجة لإتمام الإقرار الخاص بالمنتج
- بيانات الطلب والاشتراك، مثل اسم المنتج والمدة وقيمة الاشتراك وتاريخ بدايته وانتهائه
- الرقم المرجعي للطلب أو الاشتراك
- عنوان IP وبعض البيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع
- بيانات حسابك في Telegram عند استخدام خدمات أو قنوات KAM من خلال Telegram
- الرسائل والمعلومات التي ترسلها إلى فريق الدعم عند التواصل معنا
لا نطلب كلمة مرور حسابك في TradingView ولا نحتاج إليها لتقديم خدمات المؤشرات.
2. بيانات الدفع
تتم عمليات الدفع من خلال مزود أو بوابة دفع إلكترونية معتمدة.
لا تقوم KAM بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بوسيلة الدفع.
وقد تتم معالجة بعض بيانات عملية الدفع لدى مزود خدمة الدفع وفقاً لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة به.
3. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض الضرورية لتقديم خدماتنا، ومن ذلك:
- معالجة الطلبات والاشتراكات
- تفعيل المنتجات والخدمات
- إدارة عضوية القنوات والخدمات المرتبطة بها
- إرسال تفاصيل الطلب والفواتير والإشعارات المتعلقة بالاشتراك
- التواصل معك بشأن طلبك أو استفساراتك
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- التحقق من العمليات ومنع الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام الخدمة
- تحسين أداء الموقع والخدمات
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية والضريبية
- حماية حقوق KAM وحقوق المستخدمين عند الحاجة
ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تختلف عن الأغراض الموضحة في هذه السياسة إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة، متى كانت مطلوبة.
4. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل KAM وتقديم خدماتها، مثل:
- خدمات البريد الإلكتروني
- خدمات الاستضافة والتخزين السحابي
- مزودي خدمات الدفع
- Telegram عند استخدام خدماته
- مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع والخدمات
يقتصر وصول هذه الجهات إلى البيانات على ما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الغرض المحدد، ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها للغير.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو بأمر من جهة مختصة، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة لـ KAM أو المستخدمين.
5. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتم معالجة بعض البيانات الشخصية أو تخزينها من خلال مزودي خدمات موجودين خارج المملكة العربية السعودية.
عند نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة، تلتزم KAM بالمتطلبات والضوابط المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
ويقتصر النقل أو الإفصاح على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد، مع اتخاذ التدابير والضمانات المناسبة وفق المتطلبات النظامية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية، أو بالقدر اللازم لحماية الحقوق والمطالبات القانونية.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات وعدم وجود سبب نظامي أو مشروع للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للربط بصاحبها، وفقاً للإجراءات المتبعة لدينا.
قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من معالجتها.
7. حماية بياناتك
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
وتشمل هذه الإجراءات، بحسب طبيعة البيانات والخدمة:
- تقييد الوصول إلى البيانات
- استخدام وسائل الحماية التقنية المناسبة
- حماية أنظمة الموقع والخدمات من الوصول غير المصرح به
- مراجعة الصلاحيات والوصول إلى البيانات عند الحاجة
- الاحتفاظ بالبيانات بالقدر اللازم فقط
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمنها بشكل مطلق، ولذلك لا يمكن ضمان حماية البيانات بنسبة 100%.
8. حقوق صاحب البيانات
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- معرفة كيفية معالجة بياناتك الشخصية
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب الحصول على نسخة من بياناتك وفقاً للضوابط النظامية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يسمح فيها النظام بذلك
- العدول عن الموافقة على المعالجة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
قد توجد حالات لا يمكن فيها تنفيذ طلب الحذف أو إيقاف المعالجة، مثل الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بالبيانات مطلوباً بموجب النظام أو ضرورياً لإثبات حق أو الوفاء بالتزام نظامي.
9. كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
يفضل أن يتم إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل أو الاشتراك، وأن يتضمن اسم صاحب البيانات وتفاصيل الطلب والمعلومات التي تساعدنا على التحقق من هويته والبحث عن البيانات ذات الصلة.
سنتعامل مع الطلبات وفق المتطلبات والمدد المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
10. خدمات ومواقع الأطراف الأخرى
قد تحتوي خدمات KAM على روابط أو تكاملات مع خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل TradingView أو Telegram أو مزودي الدفع والخدمات التقنية.
لا تتحمل KAM مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بهذه الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام خدماتها.
11. القُصّر
خدمات KAM موجهة للأشخاص الذين بلغوا السن النظامية المناسبة لاستخدام الخدمة.
إذا علمنا أن بيانات شخصية تم جمعها من شخص لا يحق له استخدام الخدمة وفقاً للأنظمة المعمول بها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وقد يتم إشعار المستخدمين بالطريقة المناسبة بحسب طبيعة التغيير.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
تنبيه مهم
KAM ليست جهة مرخصة من هيئة السوق المالية لتقديم الاستشارات الاستثمارية أو إدارة الاستثمارات.
المؤشرات والقنوات والخدمات المقدمة عبر KAM هي أدوات للتحليل الفني وإشعارات السوق، ولا تمثل توصية استثمارية أو عرضاً لشراء أو بيع أي أصل مالي.
التداول في الأسواق المالية ينطوي على مخاطر، وقد يؤدي إلى خسارة جزء أو كامل رأس المال. ويتحمل المستخدم مسؤولية قراراته الاستثمارية واستخدامه للخدمات المقدمة.